환불정책

1. 구독과 과금

유료 플랜은 월 단위 선불 구독을 기본으로 하며, 플랜별 사용자 수, 사업장 수, 월 사진 업로드 한도, OCR 한도, 출력 양식 범위가 다를 수 있습니다.

결제 수단, 세금계산서 발행, 자동 결제 여부는 계약 또는 결제 화면에서 별도 고지합니다.

2. 무료체험

무료체험이 제공되는 경우 체험 기간과 종료일은 가입 또는 계약 시 고지합니다. 체험 종료 전 유료 전환 조건이 명확히 고지되지 않은 경우 자동 과금하지 않습니다.

3. 해지

회원은 다음 결제일 전까지 구독 해지를 요청할 수 있습니다. 해지 후에도 이미 결제된 이용 기간 말일까지 서비스를 사용할 수 있습니다.

해지 시 데이터 내보내기와 삭제 요청은 개인정보처리방침 및 운영 정책에 따라 처리합니다.

4. 환불 기준

전자상거래 등 관계 법령에서 회원에게 더 유리한 청약철회·환불 기준을 정한 경우, 본 정책보다 해당 법령이 우선 적용됩니다.

서비스 장애 등 운영자 귀책으로 정상 이용이 장기간 불가능한 경우, 미사용 기간 또는 장애 영향 범위를 고려해 환불하거나 다음 결제분에서 조정할 수 있습니다.

월 구독 시작 후 단순 변심, 내부 사용량 미달, 회원의 입력 오류 또는 조직 관리 부주의로 인한 환불은 원칙적으로 제한됩니다.

중복 결제, 명백한 오결제, 결제 취소 요청이 법령상 허용되는 경우에는 확인 후 환불합니다.

5. 초과 사용량

OCR, 사진 업로드, 저장 용량 등 초과 과금 항목이 있는 경우 초과 단가와 기준을 사전에 고지합니다.

초과 사용량은 실제 처리 또는 저장이 발생한 뒤에는 환불이 제한될 수 있습니다.

디지털 서비스 특성상 회원 요청에 따라 즉시 제공·처리된 기능, PDF 생성, OCR 처리, 초과 저장·처리분은 관계 법령상 허용되는 범위에서 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

6. 문의

환불과 결제 문의는 seoryuhang@gmail.com로 접수합니다. 운영자: 디더블유디, 사업자등록번호: 690-20-02148.